Microsoft Copilot Studio ist ein neuer Name, angekündigt auf der Microsoft Ignite 2023, in der Power Platform von Microsoft 365. Microsoft Copilot Studio ermöglicht es den Benutzern ihren eigenen sogenannten „Copilot“ zu erstellen, um zum Beispiel Kundenanfragen oder Mitarbeiteranfragen auf konversationelle Weise zu beantworten, ohne dass Code- oder KI-Kenntnisse erforderlich sind.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren digitalen Assistenten, den Microsoft Copilot, nicht nur für Microsoft 365 anpassen, sondern auch völlig eigenständige Copilots entwickeln. Diese Vision wird nun Realität mit dem Microsoft Copilot Studio!

Mit seiner intuitiven, grafischen Benutzeroberfläche und der Drag-and-Drop-Funktionalität verwandelt es die Erstellung von Copilots und GPTs in ein Kinderspiel. Sie können eigene Plugins entwickeln, die direkt in Microsoft Copilot für Microsoft 365 integriert werden, und so Antworten auf Basis Ihrer Unternehmensdaten generieren.

Für diejenigen, die noch tiefer in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen möchten: Copilot Studio ist nahtlos mit Microsofts Azure OpenAI Studio und anderen KI-Technologien von Microsoft integriert. So können Sie nicht nur vorhandene GPTs nutzen, sondern auch eigene, maßgeschneiderte GPTs entwickeln.

Mögliche Anwendungsszenarien

Der Copilot aus dem Microsoft Copilot Studio ist in der Basis und auf hoher Flugebene ein „Frage & Antwort“ System, welcher aus unterschiedlichen Systemen einem Benutzern Antworten zu formulierten Fragenstellungen gibt. Dabei kann der Copilot sowohl mit sogenannten „Anonymen“ – als auch mit „Autorisierten“ – Benutzern verwendet werden.

Durch die Flexibilität können Unternehmen sowohl interne Copiloten, zum Beispiel für einen User-Helpdesk oder ein Onboarding, erstellen, als auch als „externe“ Copiloten zur Unterstützung für Kunden oder Lieferanten auf einer Webseite generieren.

Besonderheiten von Microsoft Copilot Studio

• Integration durch Plugin
• Kontrolle und Sicherheit

Integration durch Plugins

Plugins in Microsoft Copilot Studio sind Erweiterungen oder Zusatzmodule, die die Funktionalität erweitern und anpassen. Diese Plugins können verschiedene Zwecke erfüllen, wie zum Beispiel:

Integration in andere Tools und Dienste: Plugins können Copilot Studio mit anderen Diensten, wie zum Beispiel Azure OpenAI Studio, integrieren, um die Produktivität und Effizienz zu steigern.

Automatisierung von Aufgaben: Ein Plugin kann darauf ausgerichtet werden, wiederkehrende oder zeitaufwendige Aufgaben zu automatisieren, was Zeit spart und Fehler reduziert.

Anpassung der Benutzeroberfläche und der Arbeitsabläufe: Benutzer können die Benutzeroberfläche und die Arbeitsabläufe in Copilot Studio mit Plugins an ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben anpassen.

Der Mehrwert von Plugins liegt darin, dass sie es ermöglichen, Microsoft Copilot Studio flexibel an die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Benutzer anzupassen.

Kontrolle und Sicherheit

Microsoft Copilot Studio hebt sich durch eine Vielzahl von Merkmalen hervor, die nicht nur das Nutzererlebnis verbessern, sondern auch ein hohes Maß an Sicherheit und Kontrolle gewährleisten:

Einhaltung des Sicherheitsentwicklungslebenszyklus (SDL): Copilot Studio richtet sich nach dem SDL, einem rigorosen System von Praktiken, die darauf abzielen, Sicherheit und Einhaltung von Compliance-Vorschriften zu gewährleisten.

Umfassende Datenverlustprävention (DLP): Als Teil der Power Platform bietet Copilot Studio fortschrittliche DLP-Funktionen, um die Sicherheit und Integrität der Daten zu sichern.

Kontrollierte Bot-Veröffentlichung: Administratoren haben die Möglichkeit, im Power Platform Admin Center die Veröffentlichung von Bots, die generative Antworten und Aktionen liefern, für ihren Bereich zu deaktivieren.

Diese Maßnahmen unterstreichen Microsofts Engagement für Sicherheit und Datenschutz im Bereich der Künstlichen Intelligenz und bieten Nutzern eine zuverlässige und kontrollierte Umgebung.

Fazit

Microsoft Copilot Studio ist eine bedeutende Weiterentwicklung, hingegen zum früheren Power Virtual Agent, in der Welt der künstlichen Intelligenz. Mit seiner Fähigkeit, natürliche und ansprechende Antworten zu generieren, bietet es eine überzeugende Alternative zu herkömmlichen Chatbot-Plattformen. Darüber hinaus bietet es verbesserte Kontroll- und Sicherheitsfunktionen, die es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen machen, die ihre Kundenkommunikation verbessern möchten. Es ist wichtig zu beachten, dass die effektive Nutzung von Copilot Studio eine korrekte Konfiguration und Verwendung durch die Benutzer erfordert. Insgesamt stellt Microsoft Copilot Studio einen wichtigen Schritt in Richtung einer effizienteren und personalisierten Interaktion dar.